В Челябинской области начали работу семейные многофункциональные центры

В 2022 году Южный Урал в числе восьми регионов России совместно с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации участвует в реализации пилотного проекта по созданию семейных многофункциональных центров.

СМФЦ – это модель учреждения нового типа, куда могут обратиться семьи в различных жизненных ситуациях. Очень рада, что Челябинская область в группе лидеров! Хочется, чтобы семьи воспринимали социальные службы как друга, к которому можно прийти по любому вопросу и максимально быстро получить помощь», – прокомментировала председатель правления Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Марина Гордеева.

Проект СМФЦ призван модернизировать структуру социального обслуживания исходя из потребностей семей с детьми. Семья, оказавшаяся в различных жизненных ситуациях, сможет получить в центре весь комплекс необходимых услуг в режиме «одного окна». Упор в работе семейных МФЦ сделан на межведомственное взаимодействие. Большинство документов и справок, подтверждающих права на получение услуг, сотрудники центров будут запрашивать у представителей смежных ведомств без участия граждан. Один из приоритетов – проактивная работа с семьями. Нововведением в деятельности по оказанию социальной помощи семьям с детьми стала разработка и внедрение технологии «Индивидуальный бесшовный маршрут семьи», которая обеспечивает адресный и максимально беспрепятственный путь получения конкретной семьей социальной помощи.

В Челябинской области СМФЦ созданы на базе двух действующих центров помощи семье и детям и двух организаций для детей, оставшихся без попечения родителей, которые с 1 сентября полностью перепрофилированы в семейные многофункциональные центры.

Структура семейных МФЦ четко построена – есть четыре основных отделения и дополнительные в зависимости от направленности учреждений. Так, например, в челябинском СМФЦ организована выездная мобильная бригада, которая работает по всему Южному Уралу. «Выезд мобильной бригады – это чаще всего критическая ситуация, которая требует срочного решения. Бригада выезжает по месту жительства той семьи, которой необходима помощь. Выезд осуществляется по всей территории Челябинской области. Состав бригады меняется, все зависит от проблемы, на которую выезжают специалисты. Это может быть психолог, клинический психолог, педагог-психолог, супервизор, суицидолог, юрист и другие специалисты», – рассказала директор центра «Семья» Мария Кузнецова.

Семейные многофункциональные центры открылись по адресам:

• г. Челябинск, ул. Румянцева, 19 А (Центр социальной защиты «Семья»);
• г. Верхний Уфалей, ул. Маяковского, 20 А (Центр помощи семье и детям «Семейный многофункциональный центр» Верхнеуфалейского городского округа);
• г. Магнитогорск, ул. Карла Маркса, 185 (Центр помощи семье и детям города Магнитогорска);
• г. Коркино, ул. 30 лет ВЛКСМ, 27 (Центр социальной помощи семье и детям «Семейный многофункциональный центр» Коркинского округа).